Para evitar que os usuários do Spotter não utilizem o recurso errado, criamos este artigo, para informar as principais diferenças entre Descartar e Excluir um lead.
De forma simples e objetiva, entenda o que muda de uma função para a outra.
a. Descartar Leads;
A função de Descartar um lead remove o lead da Base de Funil, mas o mantém na lista de leads com todos os dados registrados. Dessa forma, se você desejar incluí-lo novamente na etapa inicial do funil, basta recuperá-lo.
Consulte os artigos: Como Descartar um lead no Spotter e Como Recuperar um lead no Spotter.
b. Excluir Leads;
A função Excluir, como já diz no nome, exclui o lead do Spotter, removendo também todas as suas conexões e informações do software. A principal diferença do descarte é que um lead excluído não pode ser recuperado. Mesmo se o lead foi apagado indevidamente, terá que recadastra-lo na ferramenta.
Consulte o artigo: Como Excluir um lead no Spotter.
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