Diferença entre Cancelamento de Reunião e No-Show

Tem diferença entre cancelar uma reunião e marcar que ela não ocorreu?

Meu vendedor marcou que uma reunião não aconteceu no feedback de reunião, mas ele não consta nas métricas de cancelamento...

No Spotter há duas formas de informar que uma reunião não ocorreu: ela pode ter sido cancelada ou o lead não compareceu na reunião, na hora marcada.

Cancelamento de reunião é diferente de ''reunião não ocorreu''. O cancelamento de reunião é um ''desmarcamento'', o pré-vendedor marca no lead o cancelamento da reunião:

Outro cenário é quando vendedor preenche o feedback de reunião. A primeira pergunta é: A reunião ocorreu? 

Nesse caso, quando o vendedor preenche que a reunião Não ocorreu, é considerado um "no-show".

Para as métricas da pré-venda e venda, apenas as reuniões canceladas vão constar nas métricas.

Então se um lead teve o feedback preenchido como "reunião não ocorreu", ele não vai constar no dashboard de métricas do PV nem vendedor.

Aí você deve estar se perguntando: e onde eu vejo o resultado de no-show? Ainda não temos esse relatório no Spotter, mas enquanto ele não sai, você pode pedir para o nosso super time de atendimento. Vamos gerar esse relatóro de forma personalizada para vocês, ok?

É só pedir por esse link.

Então, conseguimos te ajudar?

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Até a próxima!