El consultor de preventa (pre-vendedor) es responsable de la prospección y calificación de leads para que el equipo de ventas pueda enfocarse en lo que mejor sabe hacer: cerrar tratos.
Pre-vender con calidad significa identificar la disposición a comprar del lead, mapear sus puntos débiles y poner el lead calificado en manos del vendedor, sin perder chances y oportunidades.
Por lo tanto, tienen algunas funciones exclusivas en Spotter, como aplicar filtros de calificación y enviar correos electrónicos al cliente potencial.
Los objetivos de preventa se pueden dividir en:
• Preventa - Generación de prospectos: Las preventas generarán prospectos a través de la prospección activa. La búsqueda activa no es más que buscar empresas potenciales en Internet. Cuanta más información sobre la empresa y los posibles decisores, mejor suele ser el enfoque a la hora de aplicar los filtros.
• Preventa - Calificación de leads: Calificar leads es extraer información que permita evaluar el lead, es decir, debes mapear las características del lead y entender si tiene potencial de compra .
• Pre-ventas - Lead Engagement: Depende del pre-vendedor generar interés en el tomador de decisiones y hacer que quiera conocer la solución. Con el lead interesado en la conversación, es más fácil que responda todas las preguntas que queremos para nuestra calificación.
Para lograr los objetivos del prevendedor, el enfoque de preventa es fundamental.
La principal herramienta de trabajo del pre-vendedor es el teléfono, debe contactar a los leads con un discurso bien estructurado para conseguir buenas citas con aquellos que están calificados. El acercamiento al momento de la conversación con el tomador de decisiones debe generar empatía y confianza y, para que este encanto y calificación sea más asertivo, el pre-vendedor debe utilizar algunas técnicas durante sus llamadas, tales como: Rapport, Mental Triggers, SPIN Vender, entre otros.
Si la empresa tiene un sistema de marketing integrado con Spotter, es posible enviar prospectos automáticamente a su Pre-Vendedor.
Si es necesario, se pueden otorgar permisos para que el Prevendedor realice otras funciones. Para eso, consulte el tema Permisos .
Teniendo en cuenta estos aspectos, podemos decir que la presencia de al menos 1 preventa en tu equipo es fundamental.
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