¿Su integración con RD está recuperando los clientes potenciales que se descartaron en Spotter? En general, cuando esto sucede, es necesario revisar algunos puntos en las automatizaciones de DR.
Así que repasemos aquí todos los puntos que necesitan conferencia. Guarde estas imágenes para enviarnos, en caso de que no sea posible resolver todo a través del artículo;)
En primer lugar, revisemos la URL: https://api.exactsales.com.br/rd/v1/SEUTOKEN/
Esta parte de SEUTOKEN es su token de cuenta de Exact Spotter, puede encontrar esta información en el menú de integraciones .
Entonces, cada vez que vea SEUTOKEN en nuestros materiales, ese es el código del que estamos hablando, ¿de acuerdo? ¡Ahora ven!
Si usa Webhook con activador de conversión, verifique si los eventos a continuación se enumeran o si están en blanco:
Si no especifica qué eventos se envían a Spotter, cualquier conversión que experimente el cliente potencial ya será un disparador para enviarlo a Exact Spotter, incluidos los eventos de descarte. Cuando el prospecto se descarta en Spotter porque no está calificado en el filtro, por ejemplo, el evento de descarte se envía al RD.
Puede seleccionar algunos eventos para que se envíen a RD o no en la página de configuración de integración :
Si aún después de todas estas verificaciones, todo está correcto y tu lead está siendo recuperado incorrectamente en Spotter, contacta con nuestro equipo vía chat o email, y envíanos todas aquellas pantallas en las que realizaste las verificaciones, y los enlaces a los leads en Spotter y RD. Sin esta información, no será posible brindar un servicio asertivo, ¿de acuerdo?
Esperamos haber ayudado. ¡Hasta la próxima!
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