Leads descartados sendo recuperados no Spotter pela RD MKT

Sua integração com a RD está recuperando no Spotter os leads que acabaram de ser descartados? Em geral, quando isso ocorre, faltou revisar alguns pontos nas automações da RD. 

Então vamos passar aqui todos os pontos que precisam de conferência. Salve essas imagens para nos enviar, caso não seja possível resolver tudo pelo artigo ;) 

Antes de qualquer coisa, vamos revisar a URL: https://api.exactsales.com.br/rd/v1/SEUTOKEN/ 

Essa parte SEUTOKEN é o token da sua conta no Exact Spotter, você encontra essa informação no menu de integrações. 

Então sempre que você ver SEUTOKEN em nossos materiais, é sobre esse código que estamos falando, ok? Agora, vamos lá! 

Caso você utilize Webhook com gatilho conversão, verifique se estão listados os eventos abaixo ou se estão em branco:

Se não forem especificados quais eventos serão enviados ao Spotter, quaisquer conversão que o lead sofra já será um gatilho pro envio dele ao Exact Spotter, inclusive eventos de descarte.  Quando o lead é descartado no Spotter por não ser qualificado no filtro, por exemplo, o evento de descarte é enviado à RD.

Você pode selecionar alguns eventos para serem ou não enviados à RD na página de configurações de integrações:

Se mesmo depois de todas essas verificações estiver tudo correto e seu lead está sendo recuperado indevidamente no Spotter, entre em contato com a nossa equipe via chat ou email, e nos mande todas essas telas nas quais você fez as verificações, e os links dos leads no Spotter e RD. Sem essas informações, não será possível dar um atendimento assertivo, ok?

Esperamos ter ajudado. Até a próxima!