Cómo usar Webphone para hacer llamadas - Spotter V2

Webphone es una característica de Exact Spotter que actúa como un sistema telefónico y permite a los usuarios realizar llamadas dentro de la plataforma, sin tener que contratar un proveedor de llamadas. Este artículo le mostrará cómo hacer llamadas con la función y, para hacerlo, debe estar habilitada. 

Si desea habilitar la función, acceda al artículo “ Cómo habilitar Exact Spotter Webphone ”. 

Para realizar llamadas, sigue esta guía paso a paso hasta el final y aprende a utilizar Webphone de forma rápida y sencilla:

1.   Inicie sesión en la  página de Exact Spotter  . 

Los. Ingrese su correo electrónico, contraseña y haga clic en  Iniciar sesión .

2.  Al acceder, haga clic en el icono del teléfono en la esquina superior derecha, al lado del usuario.

        3.  Al hacer clic en el icono, se abrirá un marcador de teléfono en su pantalla.  

IMPORTANTE : Para realizar llamadas, el marcador debe estar abierto, de lo contrario, al intentar realizar una llamada, aparecerá el siguiente mensaje:  

4.  Con el marcador de Webphone abierto, acceda al menú lateral y diríjase a  Base de Leads (Embudo). 

5.  Elija el cliente potencial deseado y haga clic en él.  

6.  Luego, en la pantalla "Detalles del cliente potencial", haga clic en " LLAMAR " . 

IMPORTANTE:  Para  los números que comienzan con  0800,  debe registrarse sin el código de área para que los primeros dos dígitos estén dentro del campo que sería el código de área: 

Y para números internacionales no es necesario ingresar DDI. 

7 . Se abrirá un segundo cuadro y para iniciar la conexión basta con hacer clic en “ CONECTAR ”.

8 _ ¡Listo! Su vínculo se inició dentro del propio Spotter. Para finalizar, simplemente haga clic en la banda roja en el marcador. 

Notas: si tiene un perfil de prevendedor y su Webphone  no se abrió automáticamente  después  de iniciar sesión , siga a continuación cómo liberar  las ventanas emergentes de Spotter  para siempre.

Si Micrófono y Sonido no están habilitados en el navegador, esto también debe estar habilitado, como se muestra a continuación.

También puede habilitar las ventanas emergentes, el micrófono  y  el sonido haciendo clic en la configuración del sitio: 

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¡Hasta la próxima!