Como enviar uma mensagem automática por Whatsapp após a conclusão de uma atividade?

Na funcionalidade de Workflow é possível configurar um envio automático de HSM (sigla para High Structured Message) que é uma estratégia de mensagens estruturadas para envio. Isso só é possível quando houver o uso (contratação do Whatsapp por dentro do Exact Spotter.

IMPORTANTE: Para que seja possível o envio do template, é necessário que o lead possua um telefone cadastrado no contato principal ou número dacastrado no card do lead (primeiro card). 

Caso não haja um telefone cadastrado, o workflow será interrompido e as atividades futuras (se houver) não serão criadas.

Dentro da Configuração do Workflow o usuário pode selecionar quanto tempo após a conclusão de uma atividade, será enviado o HSM, ou seja, é possível configurar quanto tempo após a conclusão de uma ação a próxima (envio de HSM) deverá ser executada de forma automática, exemplo: 

Configuramos no Workflow para enviar o HSM 10 minutos após a conclusão da atividade de Confirmar agendamento. Então se a atividade de Confirmar agendamento for concluída às 15 horas, o envio do HSM só ocorrerá às 15:10 horas sem que seja necessário o usuário executar qualquer outra ação dentro do sistema.

Mas se o objetivo é enviar o HSM automaticamente após a conclusão da ação anterior, é só configurar como 0 Minutos(s).

Você pode criar diversos templates para as mais diferentes situações. Use essa funcionalidade como um catalizador de produtividade para sua equipe.

IMPORTANTE: Não esqueça de marcar a opção "ENviar HSM para telefone principal do lead" caso você não utilize o card de contatos ;). 

Até a próxima!