Campo personalizado único impede que eu cadastre um lead com a mesma informação?

Quando você cria um campo personalizado, você pode escolher se ele é um campo de valor único e assim impedir que outros leads sejam cadastrados com a mesma informação:

Essa opção pode ser útil quando você tem processos bem definidos para preenchimento de dados, ou quando eles vem de fontes externas com IDs únicos. 

Porém é importante ressaltar que o preenchimento duplicado só será restrito caso o campo seja preenchido exatamente da mesma forma 2 vezes. Isso significa que se você usar esse campo como texto, pode exemplo, a escrita preisa ser exatamente igual. Vamos ver um exemplo?

Tenho um campo que se chama ID externo, e ele é um código alfanumérico. Se eu cadastrar "1dois3" em um lead, e tentar cadastar ou editar esse campo com o mesmo texto no outro lead, o sistema vai apontar que precisa ser um valor diferente:

Porém se eu adicionar um espaço entre as informações, o sistema me permite manter o dado:

O formato de preenchimento e o número máximo de caracteres ajudam a reduzir as chances desse cenário acontecer.

Dessa forma, não indicamos que esse tipo de campo seja usado para cadastro de endereços, por exemplo, pois se um endereço for cadastrado completo com CEP, será possível cadatsrar o mesmo endereço sem o CEP.

Essa funcionalidade não resolve o seu problema? Conta pra gente aqui no artigo para que possamos melhorar a ferramenta ;)

Até a próxima!