Hoy en día, en la herramienta WhatsApp Business, cuando tenemos un chat de un número no registrado en Spotter, es posible vincular ese chat a un lead o contacto que ya existe en la base de clientes mediante la opción Vincular contacto .
Después de acceder al botón Vincular contacto , el sistema abrirá un modal que le permitirá buscar por el nombre del cliente potencial o contacto. Si la búsqueda es por Prospecto, el chat se vinculará al Prospecto y si la búsqueda es por el nombre del Contacto, entonces el chat se vinculará al Contacto.
Otra opción en modal es permitir transferir el chat existente al pre-vendedor responsable del Lead.
Para vincular el chat a un nuevo cliente potencial , el comportamiento es el mismo que existe hoy accediendo al botón Registrar cliente potencial .
Nota: Además de la lista de chat, la opción Vincular contacto también estará disponible en el modal de atención rápida.
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