Por vezes, pode ocorrer de um pré-vendedor pontuar um lead de maneira errada, e após reiniciar o ciclo pra tentar corrigir o erro. Infelizmente, ao reiniciar o ciclo o lead irá pontuar novamente pois como o lead passou duas vezes (em dois ciclos diferentes) pelas etapas configuradas, pontuou duas vezes e não é possível excluir uma pontuação.
Se ficar com alguma dúvida, basta entrar em contato com: suporte@exactsales.com.br
Até a próxima!
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