Para acessar a análise de ligação e ter acesso à Transcrição, Próximos Passos e Insight, você pode acessar pelo extrato de ligações ou pelo detalhe da oportunidade:
Ao buscar diretamente na oportunidade, é necessário selecionar na timeline o registro correto da ligação a ser analisada:
Pronto, agora você tem acesso aos detalhes dessa ligação.
IMPORTANTE: essas funcionalidades estão disponíveis apenas para ligações realizadas a partir do webphone do Spotter.
Até a próxima!
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