No momento apenas usuários do tipo Pré-vendedor e de Gerente podem utilizar a funcionalidade do WhatsApp Business no Spotter.
Uma alternativa paliativa, seria alterar os usuários de "vendedor" para "pré-vendedor", realizar junto ao suporte a solicitação da liberação do agendamento misto, assim os usuários que já eram pré-vendedor podem continuar a realizar agendamentos para os usuários que migraram de atribuição e os usuários de pré-venda (que estavam registrados antes como vendedor) conseguiriam daí utilizar o WhatsApp Business.
Sugerimos que façam esse processo acompanhado do seu CS, para avaliarem a viabilidade estratégica tendo em vista cada contexto individual
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