Não consigo pular leads de etapa ou funil em lote, por quê?

Você precisa pular seus leads de etapa ou funil em lotes mas por algum motivo não está conseguindo? Então vamos verificar algumas configurações:

IMPORTANTE: Caso ainda não saiba como mover/pular os leads de etapa ou funil em lote, verifique este artigo. Além disso, esta função por padrão não vem habilitada. A liberação deve ser solicitada via chat ou enviando um e-mail para suporte@exactsales.com.br. Caso a liberação tenha ocorrido neste momento, deslogue e faça login novamente na sua conta.

1- Com usuário de gerente, acesse no Menu lateral esquerdo > Configurações > Configurações avançadas > Base de leads e verifique se a opção "permitir que leads pulem etapas" esteja habilitado conforme print abaixo:

2- Verifique se o usuário que está tentando pular leads tem permissão para interagir com a etapa no Menu > Base de leads (funil) > Editar Funil

Agora, caso todas as configurações acima estejam de acordo, acesse nosso chat ou envie um e-mail para suporte@exactsales.com.br com as informações abaixo:

-Filtros aplicados para gerar a lista dos leads

-Descrição do que ocorre ao tentar realizar a ação

-Print do erro gerado ao tentar pular/mover os leads

Esperamos que esse artigo seja útil em seu dia a dia!

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Até a próxima!