Distribuição no recebimento de Leads - RD Marketing

O recebimento de Leads dentro do Spotter enviados pela RD Marketing podem ser configurados de duas formas: pelo Spotter ou pela URL do fluxo de automação.

Para que um pré vendedor receba Leads por integração, é necessário realizar um primeiro ajuste por dentro do menu "Equipe" > Pré vendedores > Editar usuário. Todos os pré vendedores que devem receber Leads por integração precisam ter essa configuração habilitada.

Após confirmar que os usuários estão configurados corretamente, acesse o menu Configurações > Configurar integrações > Recebimento de Leads:

Neste momento pode ser ajustado a distribuição de Leads conforme desejado entre os usuários habilitados para o recebimento de Leads por integração.

- Entregar para todos os pré-vendedores: Distribuirá aleatoriamente entre os pré vendedores habilitados para recebimento de Leads por integração;

- Entregar apenas para pré-vendedores online: Distribuirá aleatoriamente apenas com os pré vendedores que estiverem ativos e utilizando o Spotter no momento do envio do Lead;

- Entregar para pré-vendedores (dentro do seu horário comercial): Distribuirá aleatoriamente conforme o horário comercial configurado individualmente entre os pré vendedores. Para esta opção, os pré vendedores precisam estar com o horário comercial configurado. Para isto, acesse o menu "Equipe" > Pré vendedores > Editar usuário:

IMPORTANTE: Caso os usuários não estejam com horário comercial configurado, o sistema utiliza do horário comercial configurado para a empresa. Se nenhum dos horários estiverem configurados, a distribuição irá ocorrer aleatoriamente entre os usuários.

A configuração de envio também pode ser feita pela URL de automação, neste artigo temos a explicação detalhada. Lembrando que o ajuste dentro do usuário para recebimento de Leads deve estar ativo para que o pré vendedor receba Leads.

Caso na URL esteja configurado um grupo onde não há pré vendedores ativos, o Spotter irá distribuir aleatoriamente o Lead entre os pré vendedores ativos e uma notificação será adicionada na timeline do Lead:

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