Na opção de Distribuição de Leads, é necessário que grupos de vendedores sejam configurados de acordo com o conjunto de critérios estabelecido para a distribuição dos leads.
Como a configuração de sequenciamento de leads permite que mais de um grupo seja associado à um conjunto de critérios no momento do agendamento, caso o Lead respeite esse conjunto de critérios, o desempate entre os grupos respeitará a ordem definida no campo Repetições e Prioridade do cadastro do grupo.
IMPORTANTE: Essa funcionalidade é ativa quando a opção Seleção por meio de Distribuição de Leads é selecionada no menu Configurações » Agendamento.
Para configurar esses campos acesse o Exact Spotter
1. Faça o login na página do Spotter.
a. Insira o seu e-mail e senha, depois clique em Entrar.
2. Acesse o menu Equipe > Grupos.
3.Vá até a aba “Grupos” e clique em “Novo Grupo"
4. O campo Repetições é utilizado da seguinte forma: Quando o grupo respeita o conjunto de critérios, ele receberá leads até atingir a quantidade de repetições configuradas, somente após atingir essa quantidade é que outros grupos (que também respeitem os critérios) passarão a receber leads no momento do agendamento.
O campo Definição prioridade é usado como critério de desempate para grupos com o mesmo número de repetições.
5. Após a configuração de Repetição e Prioridade dos Grupos, ao agendar um lead, o sistema buscará se existe regras configuradas para a empresa e se o Lead se encaixa em alguma destas regras. Após a identificação destas regras, o sistema irá priorizar os grupos de acordo com as configurações definidas no cadastro dos grupos e apenas um dos grupos será apresentado na tela.
Caso tenha interesse, acesse os artigos sobre Distribuição de Leads e Cadastro de regras na Distribuição de Leads da nossa Central de Ajuda.
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