Para criar um workflow que previna o no-show, você deve estabelecer interações entre o pré-vendedor e o lead no período compreendido entre o agendamento e a reunião. A frequência das interações e o envio de lembretes pode reduzir significativamente o no-show.
No novo workflow:
1 - Adicione um gatilho de Agendamento
2 - Defina uma atividade para o envio de um e-mail de confirmação 30 minutos após o agendamento
3 - Configure uma atividade para o envio de uma confirmação via whatsapp logo após a conclusão da atividade 2.
4.Configure o envio automático de um HSM (Whatsapp Business) para reafirmar a confirmação da reunião com o lead. Este HSM deve ser enviado antecipadamente a data da reunião de maneira que o lead possa se organizar para participar ou, em caso de desistência por parte do lead, para que você possa entrar em contato para engajá-lo novamente (nós recomendamos 24h, mas você pode adaptar para a realidade da sua estratégia de prospecção).
5 - Crie uma atividade para a realização de uma ligação logo após a conclusão da atividade 4.
5.1 - Alternativamente você pode criar uma atividade genérica e escrever, nas observações, uma orientação para que seja realizada de 12 à 24 horas antes da reunião.
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