Dor, no mundo dos negócios, é a razão fundamental pela qual seus clientes buscam a sua empresa.
São os motivos (ou problemas) que as pessoas/empresas estão enfrentando e nos quais o seu produto/serviço pode ser a solução.
Pense no seguinte:
Porque os clientes vão até você ou até a sua empresa?
Quais são os maiores problemas que eles querem resolver?
Que problemas o seu produto/serviço resolve?
Porque é importante:
Imagine que você venda remédios e um possível cliente chega com dor de dente e você tenta vender para ele um band-aid.
Vai resolver? É claro que não. Afinal, não é este produto que vai resolver a dor de dente.
Da mesma forma, saber qual é o problema do cliente vai te ajudar a entender como qualificar e vender o produto correto.
Como cadastrar as dores
Para realizar o cadastro das dores no sistema, siga os seguintes passos:
1. Acesse o menu Configurações > Gerenciar Padrões.
2. Na página de Padrões, acesse a aba Dores
3. Vá na aba Dores, e clique em Criar.
Caso queira editar a nomenclatura de uma Dor, clique no ícone do lápis para Editar.
Se você precisar desativar uma Dor, basta clicar no interruptor azul que o mercado será desabilitado.
Para excluir uma Dor basta clicar nos três pontinhos conforme o print abaixo:
Obs.: Apenas Mercados que não foram utilizados podem ser excluídos, mercados já utilizados apenas é possível desativá-los.
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