Existen varias estrategias para mejorar los resultados de la prospección activa. Hay muchos contenidos, hacks, playbooks que varían desde el mercado a prospectar, hasta el perfil del lead al que nos dirigimos.
Dentro de Spotter, hemos desarrollado algunas estrategias que, además de potenciar la prospección, aportan el mejor aprovechamiento de algunas de las funcionalidades del sistema. Y el momento perfecto de Call es el tema aquí.
El PTC - Perfect Time of Call se basa en cuál sería el momento ideal para realizar la llamada al lead, especialmente cuando hablamos de outbound. Ser capaz de atrapar al cliente potencial en el momento adecuado cuando sabe que podrá ayudarlo y aún así proporcionar ese efecto sorpresa que puede marcar la diferencia en la receptividad del cliente potencial con su contacto;)
Para ello utilizaremos algunas funcionalidades de Spotter:
- Cadencia de correo electrónico
Usemos la cadencia para enviar un correo frío con un título pegadizo. Debe ser un título que genere el interés del líder, relacionado con su rutina y los posibles problemas y desafíos que enfrenta.
Puedes dejar esta cadencia configurada con una lista dinámica, así cada vez que se dé de alta un nuevo lead, por ejemplo, recibirá este email ;)
Sugerencia: no marque la opción "Permitir que la campaña envíe correos electrónicos los fines de semana" a menos que su equipo también trabaje los fines de semana. Si la idea es llamar justo después de que el cliente potencial abra el correo electrónico, el equipo debe estar activo ;)
Con esta parte configurada, ahora notifiquemos al prevendedor cuando el cliente potencial abra este correo electrónico. Esto es posible desde la funcionalidad de flujo de trabajo, avisaremos al pre-vendedor para que se ponga en contacto con el lead.
Recuerde que esta acción solo ocurrirá en la primera apertura del correo electrónico por parte del cliente potencial, ¿de acuerdo?
Para habilitar las notificaciones, deberá agregar el complemento Spotter en Chrome:
De esta forma, utilizaremos el complemento para dar una advertencia al pv cuando el cliente potencial abra el correo electrónico. Puede acceder al enlace de descarga del complemento aquí .
Añade a esta estrategia un discurso de acercamiento para este contacto telefónico, dejando al lead sorprendido con el timing perfecto de tu contacto. Esta estrategia puede ser fundamental para tu día a día, disfrútala ;)
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