Como usar o App Spotter no seu dia a dia

Sumário

• Acesso ao aplicativo
  
  

• Funcionalidades disponíveis
  
  

• Itens importantes
  
  

• Considerações finais
  
  

Acesso ao aplicativo

O App Exact Spotter foi desenvolvido para oferecer mais mobilidade e agilidade aos times comerciais, permitindo o acesso às principais funcionalidades da plataforma diretamente no celular. Com ele, é possível acompanhar a operação, movimentar leads e realizar atividades de pré-venda com muito mais praticidade.

O login é o mesmo utilizado na versão web do Spotter. Basta baixar o aplicativo na loja correspondente ao seu dispositivo e acessar com seu usuário e senha.

Você pode encontrá-lo pesquisando por “Exact Spotter”.

No android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.exactspotter.v2  (disponível para versões a partir do Android 12)

No iOS: em breve. (disponível para versões a partir do iOS 11)

Funcionalidades disponíveis no aplicativo

O app concentra os principais recursos usados no dia a dia de pré-vendedores e gestores, em uma interface simplificada e otimizada para dispositivos móveis.

1. Dashboard resumido

Visualize um painel com métricas-chave, de acordo com o funil e o período selecionado (Hoje, Ontem, Semana atual ou Mês atual).

Para pré-vendedores:

• Agendamentos realizados – Total de reuniões marcadas com leads
  
  

• Ligações atendidas – Número de chamadas realizadas e recebidas
  
  

• Pontos – Sistema de pontuação baseado em metas e desempenho
  
  

• Qualidade das reuniões – Avaliação conforme critérios internos
  
  

• Tempo de ligação – Duração média das chamadas
  
  

• Atividades – Lista de tarefas pendentes e concluídas
  
  

Para gestores:

• Métricas da pré-venda – Ligações realizadas por pré-vendedor
  
  

• Agendamentos realizados – Quantidade por pré-vendedor no período
  
  

• Qualificações realizadas – Desempenho em qualificações (com gráfico)
  
  

• Vendas realizadas – Volume de vendas e valor total
  
  

• Reuniões agendadas – Reuniões realizadas, reagendadas e pendentes
  
  

ℹ️ O dashboard do app é uma versão simplificada. Os dados exibidos são consolidados e não possuem os mesmos filtros ou visualizações avançadas disponíveis na versão web.

2. Agenda

Acesse sua agenda pessoal com compromissos, reuniões, follow-ups e tarefas programadas. Tudo organizado para facilitar o seu dia.

1. Acesse a Agenda no aplicativo através do menu lateral esquerdo.

2. Toque no botão Adicionar atividade ao lado da data desejada (ícone de “+”).

3. Preencha as informações da atividade:

   1. Vendedor responsável

   2. Horário de início e término

      1. Se for uma atividade para o dia inteiro, marque a opção Dia todo.

4. Observações do gerente (opcional)

   1. Use esse campo para incluir um resumo ou pontos importantes. Isso pode ajudar o vendedor a se preparar melhor.

5. Toque em Salvar.

   1. Assim que a atividade for criada, uma mensagem de confirmação será exibida na tela.

3. Funis

Visualize os funis de venda e acompanhe a movimentação dos leads entre as etapas do processo de forma prática.

1. Acesse o Funil no aplicativo através do menu lateral esquerdo.

2. Você verá a lista com todos os funis disponíveis.

3. Selecione o funil desejado para visualizar os leads.

4. Para ver em qual etapa do funil um lead está:

5. Deslize o dedo da direita para a esquerda na tela.

6. Isso permite visualizar todas as etapas do funil.

Como realizar ações em um lead?

1. Toque no ícone “⋮” do lead que você deseja gerenciar.

2. As seguintes ações estarão disponíveis através do botão :

   1. Filtro (mover o lead)

   2. Vender

   3. Descartar

   4. Reiniciar ciclo

   5. Excluir

   6. Ver detalhes do lead

3.  Basta selecionar a ação desejada para executá-la.

4. Leads

Como visualizar a lista de leads e acessar os detalhes?

1. Acesse Leads no aplicativo através do menu lateral esquerdo 

2. Você verá a lista completa de leads cadastrados, incluindo os que já foram descartados, na aba Descartados.  

3. Para cada lead, é possível visualizar:

   1. Em qual funil ele está

   2. Em qual etapa do funil se encontra

4. Toque no lead desejado para acessar os detalhes.

   1. Dados de contato

   2. Histórico de interações

   3. Etapa no funil

   4. Atividades atribuídas

5. Empresas

Como visualizar empresas?

1. Acesse Empresas no aplicativo através do menu lateral esquerdo 

2. Você verá a lista com todas as organizações cadastradas, junto com o número de Leads vinculados.

3. Toque em uma empresa para visualizar os detalhes, como:

   1. Informações gerais

   2. Telefones cadastrados

   3. Observações

Como adicionar uma nova empresa?

1. Ainda na tela de Empresas, toque no botão “+” no canto superior direito.

2. Preencha os dados solicitados:

   1. Nome da empresa

   2. Telefone

   3. Endereço

3. Toque em Salvar.

A nova empresa será adicionada à lista e estará disponível para vinculação com leads.

6. Atividades

Gerencie suas tarefas e mantenha seu fluxo de trabalho atualizado em tempo real.

1. Acesse Atividades no aplicativo através do menu lateral esquerdo 

2. Essa funcionalidade permite incluir manualmente uma atividade no histórico do lead, como por exemplo:

   1. Retorno de ligação

   2. Verificar disponibilidade para reunião

   3. Enviar e-mail

   4. Continuar filtro

   5. Confirmar reunião

   6. Enviar WhatsApp

   7. Contato (telefone, e-mail ou WhatsApp)

   8. Manual

   9. SMS

   10. Retorno por e-mail

   11. Boas-vindas por e-mail

   12. Conexão via LinkedIn

   13. Verificar ticket

   14. Conferir WhatsApp

3. Para registrar a atividade:

   1. Toque no botão “+” no canto superior direito

   2. Preencha os campos obrigatórios:

      1. Tipo de atividade

      2. Data e hora

      3. Lead relacionado

      4. Contato(s) vinculados

      5. Pré-vendedor responsável

      6. Notificar antes (defina um lembrete, se necessário)

      7. Observações (campo opcional para incluir um resumo ou instruções)

   3. Toque em Salvar.

   4. A atividade será registrada no histórico do lead e poderá ser consultada posteriormente.

Itens importantes

• funcionalidades avançadas, como criação de cadências, edição de workflows e buscas complexas, estão disponíveis apenas na versão web.
  
  

• O aplicativo foi projetado para facilitar o trabalho em campo, com foco nas principais operações da rotina comercial.

• Caso tenha algum problema para abrir o app Exact Spotter recomendamos:

  • Android:

    • Desinstale novamente o aplicativo do Spotter, se ainda estiver na tela.

    • Limpe o cache da Play Store:

    • Vá em Configurações do celular.

    • Acesse Aplicativos > Google Play Store.

    • Toque em Armazenamento > clique em Limpar Cache e depois Limpar Dados.

    • Reinicie o celular.

    • Acesse novamente a Play Store e busque por "Exact Spotter" ou clique no link direto para o app: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.exactspotter.v2 

Reinstale o app e tente abrir normalmente.

Considerações finais

Seja bem-vindo à era da mobilidade com o App Spotter! Esperamos que essa ferramenta torne sua rotina comercial ainda mais eficiente e produtiva.