É possível excluir dados de um usuário inativo nas métricas do Dashboard?

Por vezes, pode ocorrer de o Dashboard de gerente vir a mostrar as métricas de um usuário inativo.

Mas e agora? O que devo fazer? 

Isso normalmente ocorre quando um lead descartado, volta ao funil mas o usuário não tem mais acesso ao Spotter e ao sinalizar uma movimentação nos leads vinculados aos usuários, o mesmo sempre retornará ao mesmo. Neste caso,  não é possível excluir esses dados do dashboard, isto porque "retirar" esses dados do dashboard pode ser considerado manipulação de dados. 

Como medida paliativa, tem a opção de atribuir uma segmentação no card de métricas.

Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com o Suporte através do e-mail suporte@exactsales.com.br ou com o CS responsável por sua conta.

Até a próxima!