A reunião era presencial mas você precisa mudar para online? O lead mudou de ideia sobre o telefonema e prefere uma videoconferência? Não precisa se preocupar, a gente te ajuda!
Em mais uma especial novidade do Spotter, apresentamos para vocês a funcionalidade de alterar o tipo de reunião.
IMPORTANTE: essa funcionalidade está em fase de testes e talvez ainda não esteja disponível na sua conta. Mas é só pedir para a equipe de atendimento no chat que a gente libera ;)
Por padrão, quando essa funcionalidade é liberada nenhum usuário (nem gerente) tem a permissão para alterar o tipo de reunião. Então é preciso alterar essa permissão (para individual, grupo ou completo de acordo com o nível de acesso que você deseja dar para a sua equipe):
Lembrando que após a alteração de permissões, o usuário precisa sair e entrar novamente no Spotter para que as alterações sejam aplicadas.
Dentro do detalhe do lead (e apenas nessa tela) no menu direito você encontra a opção de alterar o tipo de reunião.
Nessa ação, se necessário, também é possível reenviar o diagnóstico do lead. Basta manter a opção assinalada:
Após selecionar o novo tipo de reunião é só clicar em confirmar e ponto!
E você pode conferir todas as alterações de reunião no detalhe do lead:
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