Tracking de e-mails na central de e-mails

Criada por Flavia Menegazzo, Modificado em Qua, 24 Mai, 2023 na (o) 11:00 AM por Flavia Menegazzo

No spotter é possível verificar se o e-mail foi aberto pelo cliente por meio da funcionalidade Tracking, assim apontando data e horários que o cliente abriu a mensagem.



O tracking pode ser feito a partir de contatos de e-mail cadastrados no spotter ou não, porém para que tracking aponte a abertura de e-mails, o envio precisa ser obrigatoriamente a partir da central de e-mails do spotter.


Mas aqui tem um monte de olhos e o lead não abriu o e-mail...

Alguns provedores de e-mails podem ter rotinas de verificação de conteúdo. Dessa forma, o email é "lido" por um firewall e esse registro também fica no Spotter.


Atualmente não conseguimos remover da lista do tracking esse tipo de situação, mas estamos sempre buscand novas soluções para nossos clientes.

 

Até a próxima!

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