Precisa mudar um lead de funil? Não tem problema! Agora você pode pular leads de qualquer etapa de um funil para quase qualquer etapa de outro funil. Mas é necessário ativar algumas opções nas configurações:
A funcionalidade precisa ser habilitada em Configurações → Configurações Avançadas → Base de Leads. O "Pular Etapas" também precisa estar ativo.
Depois de ativar, saia e entre novamente no Spotter. Agora, todos os leads terão um ícone para mudar de etapa na tela do funil:
Ao clicar, você pode escolher para qual etapa em qual funil o lead deverá ir.
Precisamos reforçar algumas informações importantes:
- Ao descartar um lead, se ele for recuperado ele volta para 1ª etapa do último funil que ele estava, ou seja, para o funil no qual o descarte ocorreu.
- O lead só pode andar em cada funil 1 vez dentro do mesmo ciclo. Se ele estava no funil A e for enviado para o funil B, ele só pode retornar ao funil A se for descartado ou tiver seu ciclo reiniciado, e ser movido novamente para o funil A.
- Só é possível pular leads para etapas antes de agendamento e vendas. Essa melhoria está mapeada
- Isso pode comprometer as métricas do Dashboard. Você é avisado tanto na hora de ativar quanto com aquele ícone ⚠️ no Dashboard
- Após pular para outro funil, você ainda tem a possibilidade de desfazer a ação. Mas somente enquanto não fizer mais nenhuma ação com o lead, igualzinho funciona o pular etapa ;)
Então use com sabedoria e informe seu gerente sobre transferências entre funis.
Aproveite a nova funcionalidade e sucesso em seu trabalho!
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