Após um lead ser marcado como Vendido, você pode retorná-lo para o início do funil sem a necessidade de descartar/recuperar utilizando a funcionalidade de reiniciar ciclo. Isso o ajudará, caso necessário, a realizar vendas recorrentes num mesmo lead. Ao fazer isso, o ciclo do lead será incrementado e as novas conversões consideradas normalmente nas métricas.
Como reiniciar o ciclo do lead
Em um lead vendido, clique nas reticências dos Detalhes do lead, após, em Reiniciar ciclo.
Como ceder permissão para um pré-vendedor reiniciar o ciclo
1. No menu lateral do Spotter, clique em Equipe.
2. No usuário selecionado, clique em (...) e após em Configurar permissões.
3. Na seção Lead, procure por Reiniciar ciclo do lead e dê permissão de acordo com a necessidade, clicando em Salvar ao final.
Como manter as respostas preenchidas anteriormente no filtro ao reiniciar o ciclo do lead
1. No menu lateral esquerdo, selecione Configurações » Filtros (Questionários).
2. Ao lado do filtro, clique na opção Editar.
3. Mantenha selecionada a caixa Manter a resposta dos filtros ao reiniciar ciclo do lead e, após, Salvar.
IMPORTANTE: Ao aplicar novamente o filtro no lead, o mesmo aparecerá com as respostas preenchidas conforme no ciclo anterior, bastando apenas alterar e/ou salvar.
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