Los leads ingresan a RD CRM para el vendedor equivocado

¿Ese trabajo de prospección y el prospecto fueron al vendedor equivocado en RD CRM? Tranquilo, aquí te guiaremos a la solución ;)

Pasemos aquí todos los puntos que necesitan conferencia. Guarde estas imágenes para enviarnos, en caso de que no sea posible resolver todo a través del artículo;)

En primer lugar, revisemos la URL:

https://api.exactsales.com.br/rd/v1/SEUTOKEN/

Esta parte de SEUTOKEN es su token de cuenta de Exact Spotter, puede encontrar esta información en el menú de integraciones .

Entonces, cada vez que vea SEUTOKEN en nuestros materiales, ese es el código del que estamos hablando, ¿de acuerdo? ¡Ahora ven!

1ª Conferencia: Comprobar si los vendedores están integrados

Sí, sé que suena obvio, pero la integración se puede deshacer y así el vendedor no recibe el lead en el CRM.

Algunos términos y actualizaciones de la política de privacidad interrumpen la automatización, lo que obliga al usuario a volver a permitir manualmente la comunicación entre los sistemas.

2º Comprobación:   Comprobar si los tokens de los vendedores son correctos o repetidos

Hipótesis: si dos vendedores están registrados con el mismo token, solo 1 de ellos lo recibirá, y será el vendedor cuyo token registrado en Spotter corresponda al token de ese vendedor en el RD CRM.

3º Conferencia:   Acceda al artículo  Haciendo Clic Aquí  y vea cómo integrarse correctamente con RD CRM.

Es posible que se haya perdido algún paso en el camino, revisar la integración puede ayudarlo a encontrar el problema de manera rápida y eficiente.

Pero si todo está bien en la configuración y el cliente potencial no va al vendedor correcto, recuerde tomar fotografías de todas estas pantallas y enviárnoslas por chat o correo electrónico. Sin ellos, no podremos continuar con su servicio, ¿de acuerdo?

Espero haber ayudado. ¡Hasta la próxima!