Posso retornar o lead para uma etapa anterior?

O retorno de um lead a uma etapa anterior é permitido em apenas 3 situações específicas:

Desfazer Pular Etapas: Se você precisar desfazer um "Pular Etapas", isso só será possível imediatamente após o pular as etapas, antes de qualquer nova conversão ter sido registrada para o lead.

Cancelar Reunião Agendada: Se uma reunião agendada for cancelada, o lead retornará automaticamente para a etapa anterior.

Retorno após Saída Manual: O lead pode ser movido de volta imediatamente após ter saído de uma etapa cuja saída foi configurada como tipo "Manual", e também sem que nenhuma nova conversão tenha ocorrido.

Esperamos que esse material tenha lhe ajudado.

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