Prompt personalizado na análise de ligações e videoconferências

A funcionalidade de prompt personalizado permite que você obtenha sugestões mais precisas da IA ao analisar chamadas, digitando uma pergunta adaptada ao seu contexto de negociação.

O que é o prompt personalizado

Essa funcionalidade permite que você digite a pergunta que deseja que a IA responda ao analisar uma ligação ou videoconferência. Isso torna o resultado muito mais adaptado ao seu contexto de venda, gerando sugestões mais relevantes de próximos passos.

Quem pode utilizar

A funcionalidade está disponível para clientes com os produtos Webphone Ilimitado ou Videoconferência ativos. Se você contratou um desses produtos recentemente, a liberação é feita automaticamente.

Como usar na prática 

Passo 1: Acesse a tela de análise de chamadas

Abra a análise de uma ligação ou videoconferência gravada normalmente.

Passo 2: Digite sua pergunta no campo de prompt personalizado

O campo de prompt estará disponível no topo da tela a esquerda. Ele é onde você pode escrever a pergunta que deseja que a IA responda.

Passo 3: Clique em "Analisar" para enviar a pergunta para análise

A IA processará a transcrição da chamada junto com sua pergunta e apresentará um relatório baseado na solicitação realizada.
 Na janela de retorno, você poderá:

• Salvar o prompt utilizado, para reutilizá-lo em outras análises

• Salvar o retorno gerado pela IA

• Fechar a janela sem salvar o retorno

Passo 4: Edite a pergunta se desejar um novo resultado

Se você digitar um novo prompt e clicar novamente em "Analisar", o sistema apresentará um novo relatório e perguntará se você deseja sobrescrever a análise anterior. Ao confirmar, tanto a pergunta quanto a resposta serão atualizadas.

Passo 5: Visualização do prompt utilizado

Mesmo que você não clique em “Salvar Prompt”, o sistema exibirá a pergunta que foi usada na análise, junto com a resposta da IA. Assim, você sempre saberá qual pergunta originou aquele relatório.

FAQ

Preciso salvar a análise para que o prompt seja registrado?

Não. O prompt é salvo automaticamente junto com a resposta, independentemente do clique em "salvar".

Posso reutilizar a mesma pergunta em outras chamadas?

Sim! Prompts salvos podem ser utilizados novamente em outras análises.

A funcionalidade não apareceu para mim, o que fazer?

Verifique se sua empresa possui Webphone Ilimitado ou Videoconferência contratada e ativa. Caso tenha, entre em contato com nosso suporte para checar a ativação.

Essa funcionalidade vai ser essencial para o seu dia a dia. Aproveite para obter sugestões mais assertivas e conduzir melhor suas negociações.

Até a próxima!