Já se passou muito tempo desde que submeti a alteração em massa e os leads permanecem sem alteração. O que devo fazer?

Criada por Flavia Menegazzo, Modificado em Qui, 5 Set na (o) 2:57 PM por Flavia Menegazzo

O processo de atualização em massa tem um prazo de até 24 horas. Se este prazo foi excedido, é possível que o sistema tenha encontrado algum erro no preenchimento da planilha. Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do seu e-mail. 


Caso o sistema tenha encontrado algum erro no preenchimento da planilha, um log de erro será enviado por e-mail, sinalizando quais linhas e colunas precisam ser revisadas. Se você não recebeu o e-mail de confirmação ou alguma outra comunicação sobre o processo e já se passaram 24 horas após o envio da atualização, por favor, entre em contato com nosso suporte via chat ou pelo email suporte@exactsales.com.br.

Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos
A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo