Informações de campos mapeados não estão chegando no Spotter - RD Station Marketing Digital

Você realiza envio de dados através do mapeamento de campos e esses dados não chegaram nos leads? Vamos rever algumas configurações:

O mapeamento de campos é utilizado para o envio de dados entre o Spotter e o RD Station Marketing. Ele é necessário nos casos em que há campos personalizados criados no Spotter ou no RD Station. Para configurar o mapeamento de campos, é necessário que a integração geral já esteja configurada. Para saber mais como funciona a integração com RD Station clique aqui. 

IMPORTANTE:  Campos enviados e recebidos de forma padrão não devem ser mapeados.

Siga o passo a passo descrito abaixo para mapear os campos do Exact Spotter com o RD Station de forma rápida e fácil:

1. Faça o login na página do Exact Spotter com uma conta Gerente.

a. Insira o seu e-mail e senha, depois clique em Entrar.

2. Após login, vá no Menu lateral Configurações > Integrações > Marketing Digital e clique no botão Mapeamento de Campos. 

3. Na grade abaixo serão listados todos os campos mapeados entre Exact Spotter e RD Station. Verifique se os campos estão mapeados corretamente na aba Envio (do Spotter ao RD Station) e de Recebimento (do RD Station para o Spotter). É importante garantir que o campo mapeado se refere exatamente ao campo/dado que você está enviando e recebendo.

Caso os campos mapeados estejam de acordo, entre em contato conosco através do nosso chat ou do e-mail suporte@exactsales.com.br 

Esperamos que esse artigo seja útil em seu dia a dia!

Não esqueça de avaliar aqui para que a gente possa melhorar cada vez mais nossos materiais. 

Até a próxima!