Para visualizar todos os tickets que você possui em aberto, ou que foram fechados pelo time de Suporte, é bem simples:
Acesse a Central de Ajuda, através deste link CLIQUE AQUI! e após clique em “Tickets”, conforme a imagem abaixo:
Após, você será direcionado à página onde irão constar todos os ticket que foram abertos pelo time, podendo selecionar o Status, como: Todos os tickets, Abertos ou pendentes, Resolvidos ou fechados.
Na listagem aparece no nome do ticket e logo após o número e Status:
Ainda, é possível exportar todos os tickets, onde é encaminhado para seu e-mail uma planilha com as informações selecionadas:
Se ficar com alguma dúvida, basta entrar em contato com o suporte através do chat ou e-mail: suporte@exactsales.com.br
Até a próxima!
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