Nota Fiscal

Neste artigo, confira:

• Emissão de Nota Fiscal

• Como acessar a Nota Fiscal?

• É possível cancelar uma Nota Fiscal?

• Relacionar o número da Nota Fiscal com o número da fatura

• Retenção de Impostos

• DANFE

Emissão de Nota Fiscal

A partir de janeiro de 2026, seguindo as novas regras tributárias nacionais, a Nota Fiscal (NF) passa a ser emitida com a fatura correspondente.
Ou seja:

• A Nota Fiscal (NF) será gerada no mesmo momento em que a fatura é emitida;

• Isso garante que a documentação fiscal esteja automaticamente vinculada ao período de serviço utilizado.

Planos Anuais: É emitida uma única NF com o valor bruto total da anuidade. 

Há cenários em que a Nota Fiscal não é disponibilizada no mesmo momento que a fatura?

Sim! Quando você contrata um novo plano, neste caso:

• A nota fiscal será emitida após a confirmação do pagamento da fatura de ativação. Isso ocorre porque o pagamento é o que efetiva a contratação do serviço.

Quando a Nota Fiscal não é emitida?

Não há emissão de Nota Fiscal para o pagamento de Multas Contratuais. Conforme a Prefeitura de Florianópolis e Leis Federais, multas não configuram prestação de serviço, portanto, não possuem previsão de documento fiscal.

Como acessar a Nota Fiscal?

Após sua emissão, esse documento é encaminhado para os e-mails financeiros cadastrados e também fica disponível no Painel Financeiro. 

Além do histórico recente das faturas, no Painel Financeiro, o usuário com perfil de gerente poderá baixar um arquivo com os links de acesso a todas as notas fiscais já emitidas para sua conta.

É possível cancelar uma Nota Fiscal?

Não. Após a emissão, as regras fiscais vigentes não permitem ajustes, cancelamentos ou reemissões.

Recomendação: Solicite qualquer alteração de dados cadastrais ou de plano com antecedência para refletirem na próxima cobrança.

Em caso de dúvidas, nos contate por este formulário. 

Relacionar o número da Nota Fiscal com o número da fatura

Cada nota fiscal emitida refere-se a uma fatura específica e suas numerações são diferentes.

Para identificar a correlação, basta acessar o detalhamento da cobrança no seu Painel Financeiro.

Retenção de Impostos

As notas fiscais dos serviços prestados com o código 1.05 (serviço de licenciamento de software), não possuem retenção de impostos IRRF e CSRF (PIS, COFINS e CSLL).

Portanto, as NFS-e emitidas para os serviços de Licenciamento de Software com o código 1.05 não possuem destaque dos impostos federais.

Para os serviços realizados aos clientes de forma exclusiva e empresas públicas, continuam sofrendo as devidas retenções conforme a lei.

Além disso, empresas que apresentem tributações especiais/diferenciadas podem apresentar retenção de acordo com seu regime tributário. Se este for o seu caso, Fale Conosco para ter apoio neste cadastro diferenciado.

DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica

O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) é a representação gráfica da nota fiscal. Segundo o Decreto Nº 17753/2017 de Florianópolis.
 

• A NFPS-e (Nota Fiscal de Prestação de Serviço Eletrônica) é o documento digital com validade jurídica.

• O DANFE serve para facilitar a visualização e consulta dos dados da nota, possuindo a mesma validade para fins de fiscalização e registros contábeis