Como realizar a Integração com o RD Conversas

O RD Conversas permite enviar mensagens para leads utilizando diversos comunicadores, como Whatsapp, Instagram, e muito mais – e agora é possível integrar o Spotter a toda essa gama de oportunidades!

Chega de copiar e colar informações de leads de um lado para o outro. Com a integração da RD Conversas com o Spotter, criar leads entre as plataformas ficou à distância de um click. Ainda, aproveite todo o poder de fogo do Workflow do Spotter para enviar mensagens no RD Conversas.

Enviando mensagens automáticas do RD Conversas via Workflow do Spotter

Passo 1: Acesse O RD Conversas e copie o token de integração API:

Passo 2: Acesse com usuário de gerente no Menu lateral a esquerda > Configurações > Integrações > RD Conversas e insira o seu token do RD Conversas:

Passo 3: Acesse no Menu lateral a esquerda > Workflow > No final da página clique em "Adicionar Workflow"

Passo 4: Escolha o gatilho do seu Workflow, o nome e a segmentação se desejar e clique em "Adicionar Ação"

Passo 5: Insira a ação "Enviar mensagem via RD Conversas " e escolha seu template (serão listados todos os templates cadastrados no RD Conversas) e clique em salvar

A mensagem do workflow aparece na timeline do lead

Enviando um lead do RD Conversas para o Spotter

Passo 1: Acesse na conta do RD Conversas e conecte ao Spotter

Passo 2: Em um chat do RD Conversas, clique em "Perfil" para adicionar o lead no Spotter

Passo 3: Ao preencher a modal o lead é enviado para o Spotter

Observações importantes:

• O nome do lead é o nome do contato;
• São trazidas somente as informações de "Nome do Contato" e "CPF/CNPJ"
• A origem vem como "RD Conversas";
• Na timeline do lead vai aparecer "Lead cadastrado via API"; 
• Se o lead já existe no Spotter, ele é duplicado. Não ocorre a verificação de duplicação;
• Se o lead não existe na RD Conversas, um modal é exibido perguntando se o cliente deseja cadastrar o lead no RD Conversas. Via Workflow o lead é cadastrado automaticamente.

Esperamos que esse artigo seja útil em seu dia a dia!

Não esqueça de avaliar aqui para que a gente possa melhorar cada vez mais nossos materiais. 

Até a próxima!