Renovação

Neste artigo, confira:

• Renovação de contrato 

• Cancelar renovação do contrato

• A renovação acontece a cada quanto tempo?

• Em qual plano será renovado o contrato?

• Há cobrança de multa contratual no cancelamento?

• Há cobrança de aviso prévio em caso de não renovação?

Renovação de contrato

A renovação do contrato é feita automaticamente, nos mesmos modelos inicialmente contratados, não necessitando de aditivo contratual ou atualização do contrato.

No momento da renovação, o valor bruto do serviço será reajustado conforme o índice IPC acumulado nos últimos 12 meses.

Cancelar renovação do contrato

Caso não tenha interesse na renovação, é necessário solicitar o cancelamento ao suporte financeiro, pelo formulário, com 30 dias de antecedência (aviso prévio).

Dica: Para obter informações adicionais sobre esse procedimento, acesse o artigo de Cancelamento.

A renovação acontece a cada quanto tempo?

A renovação contratual ocorre a cada 12 meses. 

Em qual plano será renovado o contrato?

O contrato será renovado automaticamente no plano vigente. 
Caso deseje renovar em um plano diferente do seu atual, entre em contato com nosso suporte.

Há cobrança de multa contratual no cancelamento?

A cobrança de multa, prevista nos termos de uso, apenas incide se o cancelamento ocorrer antecipadamente, ou seja, antes de completar 12 meses após o início da prestação do serviço. Após esse período, não há incidência de multa.

Há cobrança de aviso prévio em caso de não renovação?

Sim, o serviço ficará ativo até o final do período de aviso prévio de 30 dias.